Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Johannes Gollmer, Jogo Formen, Dresden (nachfolgend „Anbieter") und den Kunden, die über die Website bestellte individuelle Silikonformen erwerben. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Das Hochladen eines Motivs und das Absenden des Auftragsformulars stellt eine unverbindliche Anfrage dar, kein bindendes Angebot. Der Anbieter sendet innerhalb von 24 Stunden ein individuelles Angebot per E-Mail. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das Angebot ausdrücklich annimmt (über die Website oder per E-Mail). Erst dann beginnt die Produktion.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG — es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Zahlung erfolgt nach gesonderter Vereinbarung per Überweisung oder einem anderen vereinbarten Zahlungsweg. Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

§ 4 Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage nach Zahlungseingang und Auftragsbestätigung. Expresslieferungen sind nach Absprache möglich. Der Anbieter versendet ausschließlich innerhalb Deutschlands, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Versandkosten werden im Angebot gesondert ausgewiesen.

§ 5 Widerrufsrecht — Ausschluss bei Sonderanfertigungen

Da alle Silikonformen individuell nach dem vom Kunden bereitgestellten Motiv und den angegebenen Maßen gefertigt werden, handelt es sich um Sonderanfertigungen. Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht. Dies gilt unabhängig davon, ob die Form noch nicht geliefert oder bereits geliefert wurde.

§ 6 Gewährleistung bei Mängeln

Ungeachtet des ausgeschlossenen Widerrufsrechts bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Bei einem Sachmangel (z. B. fehlerhafte Verarbeitung, falsche Maße, Material entspricht nicht der Bestellung) hat der Kunde das Recht auf:

• Nacherfüllung: kostenlose Reparatur oder Neulieferung nach Wahl des Anbieters
• Minderung: angemessene Reduzierung des Kaufpreises
• Rücktritt: Rückgabe und volle Erstattung des Kaufpreises, sofern die Nacherfüllung scheitert

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden — am besten direkt über das Nachrichtensystem auf der Website oder per E-Mail an jogoformen.dresden@gmail.com. Bitte Fotos des Mangels beifügen.

Kein Mangel liegt vor, wenn die Form aufgrund eines unklaren oder ungeeigneten Motivs des Kunden nicht das gewünschte Ergebnis liefert. Der Anbieter prüft jedes Motiv vor Produktion und weist bei erkennbaren Problemen vorab hin.

§ 7 Rücksendung bei Reklamation

Im berechtigten Reklamationsfall übernimmt der Anbieter die Rücksendekosten. Die Rücksendung darf nur nach ausdrücklicher Aufforderung durch den Anbieter erfolgen. Der Anbieter entscheidet nach Prüfung des Mangels über die Art der Nacherfüllung (Ersatz oder Erstattung).

§ 8 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 9 Urheberrecht am Motiv

Der Kunde versichert, dass er die Rechte an dem hochgeladenen Motiv besitzt oder zur Nutzung berechtigt ist. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Urheberrechtsverletzungen durch vom Kunden bereitgestellte Motive.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Dresden, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt.